HeightCheck

Syarat dan ketentuan

Versi 3, 13 November 2026

HeightCheck dikelola oleh Masto Labs. HeightCheck memberi ringkasan gratis dan laporan berbayar tentang pertumbuhan tinggi anak Anda, yang disusun dari jawaban Anda dengan aturan yang tetap.

Laporan ini adalah perkiraan dan rencana tindakan, bukan diagnosis atau jaminan. Laporan ini tidak menjanjikan tambahan tinggi badan dalam sentimeter.

Rentang tinggi dewasa adalah perkiraan dari rumus publik IDAI. Kami tidak menjanjikan tinggi badan tertentu untuk anak Anda.

Produk ini tidak berafiliasi dengan IDAI dan tidak didukung oleh IDAI.

HeightCheck tidak menggantikan pemeriksaan oleh dokter anak. Jika Anda khawatir tentang pertumbuhan anak Anda, hubungi dokter anak.

Dengan mengisi kuesioner, Anda menyatakan bahwa Anda orang tua atau wali sah anak yang datanya Anda isi.

Laporan lengkap harganya Rp199.000, sekali bayar untuk satu anak, tanpa langganan, tanpa perpanjangan, dan tanpa biaya tambahan. Pembayaran hanya lewat QRIS.

Satu pembelian berlaku untuk satu anak dan satu kuesioner. Untuk anak lain, Anda perlu mengisi kuesioner baru dan membeli laporan baru. Jika tinggi ayah atau ibu kandung tidak diketahui, Anda menerima laporan tanpa rentang potensi dengan harga yang sama.

Pesanan Anda baru lunas setelah DOKU mengonfirmasi pembayaran Anda. Kode QR berlaku 15 menit. Setelah itu Anda bisa membuat kode QR baru.

Periksa jawaban dan email Anda sebelum membayar. Anda tidak bisa mengubah jawaban setelah membayar, dan kesalahan dalam jawaban bukan alasan refund. Untuk jawaban yang berbeda, Anda perlu mengisi kuesioner baru dan membeli laporan baru. Setelah membayar, Anda bisa mengganti email penerima di halaman pesanan jika email kami tidak sampai ke alamat Anda. Kami lalu mengirim laporan ke alamat baru itu saja. Anda juga bisa meminta bantuan kami.

Dengan membayar, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Kami mencatat versi yang tampil di halaman pembayaran pada pesanan Anda.

Setelah pembayaran terkonfirmasi, kami menyusun dua PDF dari hasil yang tersimpan, yaitu laporan lengkap berukuran A5 dan Lembar Pantau berukuran A4 untuk dicetak. Keduanya dikirim ke email Anda sebagai lampiran, biasanya dalam 5 menit, dan bisa diunduh di halaman pesanan.

Kedua PDF hanya dikirim jika keduanya lolos pemeriksaan otomatis kami. Jika laporan perlu ditangani secara manual, kami mengabari Anda paling lambat 2 × 24 jam.

Dari halaman pesanan, Anda bisa meminta email laporan dikirim ulang, paling banyak 5 kali dalam 24 jam.

Anda bisa mengunduh kedua PDF selama 30 hari sejak keduanya pertama kali siap. Tanggal penghapusannya tampil di halaman pesanan, dan Anda bisa menghapusnya lebih awal dengan tombol “Hapus sekarang”. Setelah dihapus, PDF tidak bisa diunduh atau dikirim ulang lagi, jadi simpanlah salinannya di perangkat Anda.

Tidak ada akun. Tautan di email Anda adalah kunci pesanan Anda, dan siapa pun yang memegangnya bisa membuka halaman pesanan. Jagalah tautan itu.

Jika PDF tidak bisa dibuka, ada bagian yang hilang, atau isinya tidak sesuai dengan jawaban Anda, kirim email ke support@heightcheck.fyi. Pertama, laporan dibuat ulang dan dikirim ulang, paling banyak 2 kali per pesanan.

Pembuatan ulang memakai hasil yang sama, jadi angka, status, dan rentangnya tidak berubah.

Jika masalahnya masih ada setelah 2 kali dibuat ulang, atau jika kami tidak bisa membuat laporan yang benar, uang Anda kami kembalikan penuh (lihat bagian refund).

Jika PDF rusak atau tidak sesuai jawaban Anda, kami buatkan ulang. Jika masih bermasalah setelah 2 kali, uang Anda kembali penuh lewat transfer. Pembayaran ganda juga dikembalikan.

Tidak ada refund karena berubah pikiran atau tidak setuju dengan hasil.

Refund hanya untuk dua alasan, yaitu pembayaran ganda untuk pesanan yang sama, atau laporan yang tetap bermasalah setelah langkah di atas.

Refund kami proses sendiri lewat transfer bank atau e-wallet sebesar pembayaran yang dikembalikan. Kami meminta rekening tujuan lewat email dan tidak menyimpannya di catatan kami. Setelah transfer, kami mengirim email konfirmasi.

Setelah refund, laporan dan Lembar Pantau tidak bisa diunduh atau dikirim ulang lagi.

Setiap permintaan yang kami tangani sendiri (pembuatan ulang, penanganan manual, refund, penghapusan data, dan penggantian email setelah membayar) kami balas paling lambat 2 × 24 jam.

Setiap perubahan mendapat nomor versi dan tanggal baru di bagian atas halaman ini. Pesanan Anda mengikuti versi yang tampil di halaman pembayaran saat Anda membayar, dan kami tetap menyimpan setiap versi lama beserta teksnya.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Butuh bantuan? Kirim email ke support@heightcheck.fyi. Kami membalas paling lambat 2 × 24 jam.

Cara kami memakai data Anda dijelaskan di kebijakan privasi.

Kembali ke halaman awal